1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje kondikas.lt (toliau – Pirkėjas), ir MB „Tvarus šildymas“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.

1.2. Pardavėjo rekvizitai: MB „Tvarus šildymas“, juridinio asmens kodas 307065847, PVM mokėtojo kodas LT100017518818, buveinės adresas Verkių g. 39, LT-09109 Vilnius, tel. +370 655 59812, el. paštas info@kondikas.lt.

1.3. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo momentu. Pardavėjas turi teisę Taisykles keisti, tačiau pakeitimai netaikomi jau pateiktiems užsakymams. Galiojančios redakcijos data nurodyta šio puslapio pabaigoje.

1.4. Vartotoju šiose Taisyklėse laikomas fizinis asmuo, prekes įsigyjantis su savo verslu, prekyba ar profesija nesusijusiais tikslais. Vartotojams taikomos papildomos teisės, nurodytos 3, 4 ir 9 skyriuose.

1.5. Šios Taisyklės neriboja ir nepanaikina Pirkėjo teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyvioms teisės normoms, taikomos teisės aktų nuostatos.

2. SUTARTIES SUDARYMAS

2.1. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, nurodęs reikalaujamus duomenis, susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir paspaudęs mygtuką „Užsakyti su įsipareigojimu sumokėti“, gauna iš Pardavėjo užsakymo patvirtinimą el. paštu.

2.2. Kartu su užsakymo patvirtinimu Pardavėjas patvarioje laikmenoje (el. paštu) pateikia Pirkėjui šias Taisykles, informaciją apie teisę atsisakyti sutarties ir pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.

2.3. Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Kiekviena sudaryta sutartis saugoma Pardavėjo duomenų bazėje; Pirkėjo prašymu jos kopija pateikiama el. paštu.

3. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES PER 14 DIENŲ

3.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Jeigu viename užsakyme pristatomos kelios prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

3.2. Apie atsisakymą pranešama bet kokiu nedviprasmišku pareiškimu el. paštu info@kondikas.lt arba užpildant pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Formos naudoti neprivaloma.

3.3. Prekė grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą išsiuntimo. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.

3.4. Prekės pristatomos ir grąžinamos kurjerių paslauga. Stambiagabarites prekes (šilumos siurblius, rekuperatorius, oro kondicionierių lauko blokus), kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti paštu, kurjeris paima Pirkėjo nurodytu adresu. Tiesiogines tokio grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas; jos priklauso nuo prekės svorio, matmenų ir atstumo ir neviršija 60 Eur. Tikslią sumą Pardavėjas Pirkėjui nurodo prieš organizuodamas paėmimą. Kuršių nerijoje grąžinimo išlaidos skaičiuojamos individualiai ir derinamos su Pirkėju iš anksto.

3.5. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo grąžina Pirkėjui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus prekę arba Pirkėjo pateiktą prekės išsiuntimo įrodymą.

3.6. Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pakuotės atidarymas nėra kliūtis grąžinti prekę. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (pavyzdžiui, dėl prekės sumontavimo ar eksploatavimo).

3.7. Grąžinama prekė turi būti visos komplektacijos. Pirkimą galima įrodyti bet kokiu įrodymu – PVM sąskaita faktūra, banko išrašu, užsakymo patvirtinimu ar kt.

3.8. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl: (a) pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų arba aiškiai jo asmeniniams poreikiams pritaikytų prekių; (b) supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių grąžinti negalima; (c) prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais. Kitų išimčių netaikoma.

4. GARANTIJA IR NETINKAMOS KOKYBĖS PREKĖS

4.1. Pardavėjas atsako Pirkėjui (vartotojui) už prekės neatitiktį sutarčiai, paaiškėjusią per 2 (dvejus) metus nuo prekės pristatymo dienos. Tai yra garantija pagal įstatymą ir ji galioja nepriklausomai nuo gamintojo suteikiamos komercinės garantijos.

4.2. Preziumuojama, kad per pirmuosius vienerius metus nuo prekės pristatymo paaiškėjusi neatitiktis egzistavo prekės pristatymo dieną, jeigu neįrodoma priešingai.

4.3. Nustatęs neatitiktį, Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad prekė būtų nemokamai suremontuota arba pakeista. Jeigu remontas ar pakeitimas neįmanomas, neproporcingas, neatliktas per protingą terminą arba sukelia Pirkėjui didelių nepatogumų, Pirkėjas turi teisę reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

4.4. Dėl neatitikties galima kreiptis visą 4.1 punkte nurodytą laikotarpį. Pirkėjas neprivalo pranešti apie neatitiktį per trumpesnį terminą.

4.5. Dėl prekės kokybės Pirkėjas kreipiasi tiesiogiai į Pardavėją el. paštu info@kondikas.lt arba tel. +370 655 59812. Pardavėjas savo atsakomybės gamintojui ar serviso centrui neperkelia; Pirkėjo patogumui gedimas gali būti šalinamas per gamintojo įgaliotą servisą, tačiau tai Pirkėjo teisių neriboja.

4.6. Gamintojo suteikiama komercinė garantija (jos trukmė nurodoma prekės aprašyme) yra papildoma nauda ir neriboja 4.1–4.5 punktuose nurodytų Pirkėjo teisių. Komercinės garantijos sąlygos pateikiamos kartu su preke.

4.7. Komercinė garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo prekės naudojimo, montavimo ne pagal gamintojo instrukcijas, mechaninių pažeidimų, neteisėtų trečiųjų asmenų remonto veiksmų ar natūralaus susidėvėjimo. Ši nuostata neriboja 4.1 punkte nurodytos garantijos pagal įstatymą.

5. PREKIŲ PRISTATYMAS

5.1. Pristatymas nemokamas visoje Lietuvos teritorijoje, išskyrus Kuršių neriją, kurioje pristatymo išlaidos skaičiuojamos individualiai ir derinamos su Pirkėju iš anksto. Prekes pristato Pardavėjo pasitelkta kurjerių tarnyba Pirkėjo nurodytu adresu.

5.2. Prekės pristatomos per užsakymo patvirtinime nurodytą terminą, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo. Jeigu prekės per šį terminą nepristatomos, Pirkėjas turi teisę nustatyti papildomą protingą terminą, o jam pasibaigus – nutraukti sutartį ir nedelsiant atgauti visas sumokėtas sumas.

5.3. Apie pristatymo datą ir laiką Pardavėjas informuoja Pirkėją el. paštu arba telefonu. Pirkėjas neprivalo nuolat tikrinti el. pašto dėžutės – Pardavėjas įsipareigoja susisiekti tiek kartų, kiek reikia.

5.4. Pristatymo metu rekomenduojama patikrinti siuntos pakuotės būklę, prekių kiekį ir asortimentą. Pastebėjus pažeidimų, jie žymimi vežėjo pristatymo dokumente arba fiksuojami nuotraukoje.

5.5. Pastabų nepateikimas pristatymo metu neriboja Pirkėjo teisės vėliau reikšti pretenzijas dėl prekės neatitikties, įskaitant paslėptus trūkumus, per 4.1 punkte nurodytą terminą.

5.6. Jeigu prekes priims kitas asmuo, Pirkėjas nurodo jo duomenis pildydamas užsakymo pristatymo informaciją.

6. KAINOS IR ATSISKAITYMAS

6.1. Visos prekių kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymas nemokamas (išskyrus Kuršių neriją – žr. 5.1 p.), todėl galutinė mokėtina suma paprastai sutampa su prekių krepšelio suma.

6.2. Skelbdamas sumažintą kainą Pardavėjas kartu nurodo mažiausią kainą, taikytą per 30 dienų iki kainos sumažinimo.

6.3. Už prekes atsiskaitoma elektronine bankininkyste arba banko pavedimu. Mokėjimo kortelių duomenų Pardavėjas nerenka ir nesaugo – mokėjimus apdoroja licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas.

6.4. Jeigu dėl akivaizdžios techninės klaidos prekės kaina buvo nurodyta neteisingai, Pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo sudaryti sutartį teisinga kaina arba užsakymą atšaukia, grąžindamas visas sumokėtas sumas. Pirkėjas neprivalo sutikti su nauja kaina.

7. ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

7.1. Pirkėjas privalo sumokėti prekių kainą, priimti užsakytas prekes, pateikti teisingus duomenis ir apie jų pasikeitimą nedelsdamas informuoti Pardavėją.

7.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes, sudaryti sąlygas naudotis elektronine parduotuve ir vykdyti kitas šiose Taisyklėse bei teisės aktuose nustatytas pareigas.

7.3. Pardavėjas siekia, kad prekių aprašymai, techniniai duomenys ir nuotraukos būtų tikslūs. Prekės aprašyme nurodytos savybės yra sutarties dalis. Pastebėjęs netikslumą, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją; tokiu atveju Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo ir atgauti visas sumokėtas sumas.

7.4. Jeigu užsakytos prekės nėra sandėlyje ir jos pristatyti neįmanoma, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir grąžina visas sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų.

7.5. Pardavėjas gali apriboti naudojimąsi elektronine parduotuve, jeigu Pirkėjas tyčia kenkia jos veikimui ar saugumui. Apie apribojimą Pirkėjas informuojamas, o apribojimas taikomas tik tiek ir tol, kiek tai būtina.

7.6. Šalys atsako už savo prievolių pažeidimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja ir nepašalina Pardavėjo atsakomybės tais atvejais, kai to neleidžia teisės aktai.

7.7. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių svetainėse pateiktą informaciją, į kurias galima patekti per elektroninėje parduotuvėje esančias nuorodas.

8. ASMENS DUOMENYS

8.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu (BDAR 6 str. 1 d. b punktas) bei Pardavėjo teisinių prievolių vykdymo pagrindu (BDAR 6 str. 1 d. c punktas). Rinkodaros pranešimai siunčiami tik gavus atskirą sutikimą, kurį galima bet kada atšaukti.

8.2. Išsami informacija apie tvarkomus duomenis, jų saugojimo terminus, gavėjus ir Pirkėjo teises pateikta Privatumo politikoje.

8.3. Atsiimant prekes Pardavėjas ar vežėjas gali patikrinti prekes atsiimančio asmens tapatybę, tačiau asmens dokumento duomenys nenurašomi ir nesaugomi.

9. PRETENZIJOS IR GINČŲ SPRENDIMAS

9.1. Pretenzijas Pirkėjas teikia el. paštu info@kondikas.lt arba tel. +370 655 59812. Pardavėjas kreipimąsi išnagrinėja nemokamai ir pateikia atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo.

9.2. Jeigu Pardavėjo atsakymas Pirkėjo (vartotojo) netenkina, jis turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją – Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. 8 5 262 6751, el. p. tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt) arba tiesiogiai į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9.3. Kreipimasis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą neatima Pirkėjo teisės kreiptis į teismą.

9.4. Sutarčiai ir šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Taisyklių redakcija galioja nuo 2026 m. rugsėjo 4 d.